Nu kan du dela biljetter med vänner och familj och enkelt hitta QR-koden till dina biljetter samt frigöra din plats till matcher du inte har möjlighet att gå på,

För att göra det ännu enklare att hantera dina biljetter och ditt säsongskort rekommenderar vi alla att skapa en egen supporterprofil. Här kan du administrera ditt säsongskort, se köphistorik och skapa en koppling med vänner och familj som du köper biljetter till.

Nedan har vi samlat en guide till hur du skapar din profil och vad du kan använda den till.

Så skapar du en profil

1. Gå in på vår biljettportal här.
2. Klicka på ”Logga in” längst upp till höger.
3. Välj ”Registrera dig” och fyll i dina uppgifter. Använd samma e-postadress som du använder när du köper ditt säsongskort och/eller dina biljetter.
4. Du får nu ett mejl för att verifiera dina uppgifter.
5. Din profil är nu klar.

Kommer inte e-postmeddelandet fram? Kontrollera först skräppostmappen. Behöver du fortfarande hjälp kan du kontakta TicketCos support på [email protected].

Bekräfta din e-postadress

Du måste bekräfta din e-postadress innan du får tillgång till dina biljetter. Fram tills den är bekräftad kommer fliken ”Aktiva biljetter” att visa meddelandet ”Innehållet är låst”.

Klicka på ”Skicka bekräftelse via e-post”, öppna e-postmeddelandet du får och följ länken. Biljetter, överföringar och möjligheten att frigöra platser blir synliga först när e-postadressen är bekräftad.

Delar av profilen: Hem

Under Hem ser du en översikt över kommande matcher. Härifrån kan du både köpa biljetter och se vilka biljetter du redan har.

Har du ett säsongskort men inte möjlighet att komma på en match kan du välja ”Kan inte delta” och frigöra din plats. Då får en annan supporter möjlighet att köpa platsen.

Så frigör du din plats till en match

1. Hitta matchen i översikten över kommande matcher.
2. Klicka på ”Kan inte närvara” på den match du inte ska gå på.
3. Välj vilka platser du vill frigöra. Har du flera säsongskort i hushållet väljer du själv hur många av platserna som ska frigöras.
4. Bekräfta att du vill frigöra platsen. Du får en bekräftelse via e-post.

Detta gäller endast den match du väljer att frigöra platsen till och påverkar inte övriga matcher på ditt säsongskort.

Delar av profilen: Aktiva biljetter

Under Aktiva biljetter hittar du ditt säsongskort och biljetter till kommande matcher. Här håller du koll på dina biljetter och det är också härifrån du använder biljetterna för att komma in på matchen.

Ladda ner PDF och dela biljetten

Från samma meny kan du ladda ner biljetten som PDF och hitta din QR-kod.

Genom att klicka på ”Dela biljett” kan du vidarebefordra biljetten till dina vänner och familjemedlemmar.

Delar av profilen: Vänner och familj

Under Vänner och familj bygger du ett nätverk av personer som du brukar köpa biljetter till eller tillsammans med, exempelvis familj och vänner.

När nätverket är uppbyggt kan du tilldela biljetter direkt till rätt person i samband med köpet.

Det finns två sätt att lägga till någon:

Hanterad profil

Använd detta för personer som inte har en egen e-postadress, till exempel barn. Du skapar och administrerar deras biljetter själv.

1. Klicka på ”Bjud in vänner och familj”.
2. Välj ”Hanterad profil”.
3. Fyll i fullständigt namn och födelsedatum.
4. Klicka på ”Skapa profil”.

Personen visas nu som ett eget alternativ när du ska tilldela biljetter.

Bjud in

Använd detta för personer som har en egen e-postadress. De får då en egen profil och kan själva hålla koll på sina biljetter.

1. Klicka på ”Bjud in vänner och familj”.
2. Välj ”Bjud in”.
3. Fyll i fullständigt namn och e-postadress.
4. Klicka på ”Bjud in”.

Personen får ett e-postmeddelande och kan tacka ja till att läggas till i ditt nätverk.

Tilldela biljetter till vänner och familj vid köp

När ditt nätverk är uppbyggt kan du tilldela varje biljett i ett köp till rätt person under köpprocessen.

1. Lägg biljetterna i varukorgen som vanligt.
2. Under ”Vem är den här biljetten till?” väljer du mellan dig själv, en hanterad profil eller en vän i ditt nätverk.
3. Slutför köpet.

Biljetten skickas direkt till den person som den är tilldelad. Har personen en hanterad profil finns biljetten tillgänglig på din profil under personens namn.

Behöver du hjälp?

Har du frågor om biljetter eller säsongskort kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected]

Har du tekniska problem kontaktar du [email protected].

Frågor och svar

Jag kan inte registrera mig – det står att min e-postadress redan används

Klicka på ”Glömt lösenord” och följ instruktionerna.

Jag har inte fått e-postmeddelandet för att bekräfta min e-postadress eller återställa mitt lösenord

Kontrollera först din skräppostmapp. Har du fortfarande inte fått något meddelande, kontakta oss.

Varför måste jag bekräfta min e-postadress?

Utan en bekräftad e-postadress är biljetter, överföringar och möjligheten att frigöra platser dolda på din profil. Bekräfta adressen under fliken ”Aktiva biljetter”.

Vad är skillnaden mellan ”Hanterad profil” och ”Bjud in”?

Använd Hanterad profil för personer som inte har en egen e-postadress, exempelvis barn. Du hanterar deras biljetter själv.

Använd ”Bjud in” för personer som har en egen e-postadress. De får då en egen profil.

Jag har frigjort min plats till en match men har ångrat mig. Kan jag fortfarande använda biljetten?

Nej. När du har frigjort platsen kan säsongskortet inte längre användas till den matchen. Det är också stor sannolikhet att någon annan redan har köpt platsen.

Jag har registrerat fel e-postadress och vill slå ihop mina konton

Kontakta oss och ange vilken e-postadress du vill behålla och vilken adress som ska slås ihop med den.